Политика обработки данных

1. Кто отвечает за данные

Шувалова Карина Эмировна, страна деятельности — Португалия. Эта политика относится к сайту shuvalovakarina.lovable.app и его подключённым адресам karinahelp.com и www.karinahelp.com.

Вопросы о данных, отзыв согласия и запросы на удаление: rdshuvalov@gmail.com. Заявки поступают в этот почтовый ящик; его владелец помогает Карине организовать связь с посетителями.

2. Что получает форма записи

Обязательны имя и контакт для ответа. В общей форме можно дополнительно указать формат встречи, способ связи, удобное время и краткий запрос. Передаются страница обращения, параметры ссылки и факт согласия с этой редакцией политики. Эти сведения нужны для ответа и организации консультации, а не для рекламных рассылок.

Основание обработки заявки — ваше согласие. Не указывайте диагнозы, медицинские документы, интимные подробности, описание травмирующих событий или сведения других людей: для записи достаточно контакта. Эта политика описывает сайт и заявки, а не хранение записей консультаций или документов об оплате.

3. Куда передаётся заявка

Форма отправляет данные по защищённому соединению. Lovable обеспечивает работу сайта и обработку отправки; Resend доставляет письмо, а Gmail хранит его в ящике rdshuvalov@gmail.com. Содержание заявки не записывается в отдельную базу сайта. Это не означает отсутствие хранения у почтовых и технических сервисов.

Сервисы могут обрабатывать сведения за пределами Португалии и Европейской экономической зоны. Условия трансграничной обработки и защиты описаны в политиках Lovable, Resend и Google. Проверка договорных условий этих сервисов остаётся отдельной задачей ответственного за данные.

4. Срок хранения и удаление

Письма с данными заявки и доступные ответственному копии хранятся не больше 1 года с получения; удаление организует ответственный за данные. Автоматическое удаление средствами сайта не предусмотрено. Можно запросить более раннее удаление или отозвать согласие письмом на rdshuvalov@gmail.com.

Сроки технических журналов и резервных копий поставщиков определяются их условиями; срок в один год не является обещанием удаления всех копий у всех сервисов. Отзыв согласия не отменяет правомерность ранее выполненной обработки.

5. Аналитика Lovable

Аналитика Lovable не использует cookies, ничего не сохраняет на устройстве посетителя, не хранит IP-адреса и не устанавливает личность. Lovable собирает эти данные для нас. Политика конфиденциальности Lovable объясняет их обработку.

Учитываются страницы, источники переходов, страна, браузер, операционная система, тип устройства, время на сайте, скорость загрузки и ошибки. Включён учёт кликов; сайт также отправляет событие успешной заявки с названием страницы, без имени, контакта и текста запроса. Подробные данные хранятся 90 дней, ежедневные сводки — год.

В ЕС/ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, Канаде и при неизвестной стране клики и события заявки учитываются только после согласия на аналитику. В остальных странах — пока посетитель не откажется. При сигнале Global Privacy Control клики и события не учитываются даже при прежнем согласии. Посещения, время на странице, скорость и ошибки считаются для всех посетителей без cookies и без установления личности.

6. Яндекс.Метрика и выбор аналитики

Счётчик Яндекс.Метрики 109241950 измеряет просмотры, переходы, клики и успешные отправки форм. Использует cookies и технические сведения о браузере, устройстве и соединении, включая IP-адрес; данные получает Яндекс. Запись сеансов (Вебвизор) не включена. Имя, контакт и содержание заявки в цели не передаются. Подробнее: политика Яндекса.

Метрика загружается после согласия в перечисленных выше регионах и при неизвестной стране; в остальных — до отказа. При отказе дальнейшие вызовы счётчика прекращаются. Для удаления уже установленных cookies используйте настройки браузера. Выбор можно изменить через «Настройки аналитики» внизу любой страницы. Согласие хранится в браузере до 12 месяцев, отказ — около 6 месяцев. Global Privacy Control отключает дополнительную аналитику.

7. Прочие функции и внешние ссылки

Выбранные книги библиотеки сохраняются только в хранилище вашего браузера; их можно убрать из подборки или удалить вместе с данными сайта. Ответы на тесты не отправляются как заявки и не сохраняются после перезагрузки страницы. Хостинг, защита и доставка страниц могут использовать технические журналы по правилам своих поставщиков.

Шрифты загружаются с Google Fonts, изображения и видео — с используемых сайтом серверов доставки. Такие запросы передают поставщикам технические сведения о соединении. Instagram-публикации представлены файлами видео, а не встроенным виджетом Instagram. При переходе в Telegram, WhatsApp, Instagram или B-17 действуют правила выбранного сервиса; ссылки на социальные сети содержат метку utm_source=karina_landing.

8. Ваши права

Можно запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость в применимых случаях, а также отозвать согласие. Напишите на rdshuvalov@gmail.com и укажите контакт, использованный в заявке; не отправляйте паспорт без отдельной необходимости. При необходимости подтвердить принадлежность заявки Карина запросит минимально достаточные сведения.

Обычно ответ предоставляется в течение месяца; предусмотренное законом продление будет объяснено отдельно. Можно обратиться с жалобой в португальский орган защиты данных CNPD или компетентный орган по месту проживания.